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金沙登录地址APP:无保热线实行个案干预处理支持机制

时间:2021/6/1 12:05:42   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:北京市未成年人保护热线号码是12345。与12345公民服务热线共享平台,方便广大公众记住和使用,第一时间倾听、响应和解决儿童需求,努力解决儿童问题。难以举报、干预、协调、监督,积极保护未成年人合法权益。北京市充分发挥热线集中受理、分级干预、限时处理、统一响应、评价反馈等服务功能,以热线为纽带,构建“监测预防、强制报告...

北京市未成年人保护热线号码是12345。与12345公民服务热线共享平台,方便广大公众记住和使用,第一时间倾听、响应和解决儿童需求,努力解决儿童问题。难以举报、干预、协调、监督,积极保护未成年人合法权益。

北京市充分发挥热线集中受理、分级干预、限时处理、统一响应、评价反馈等服务功能,以热线为纽带,构建“监测预防、强制报告、应急响应、应急响应、应急响应”五位一体的服务格局。“成人保护综合服务体系”。

同时,建立专家咨询团队、专业社工服务、法律服务、精神服务机构等热线辅助支持体系,逐步发展微信公众号和手机APP客户端,完善热线受理渠道和形式,为城市儿童提供更多服务。强大高效的维权援助服务。

对于热线受理的紧急报警请求、投诉和举报信息,转移到110报警平台和120应急平台进行受理处理。对于热线受理的非紧急、一般级别的事项和不涉及政府责任的事项,运营商将按照标准化程序直接响应;如果他们不能直接回答流程,请进入系统并发送订单。按照“谁负责,谁办”的原则,由民政部门、市有关部门和区级政府负责实施。

同时,与成人诉讼处理机制不同,无保热线实行个案干预处理支持机制。民政部门牵头建立了由社会工作、法律服务、心理咨询、公共安全等领域从业人员组成的干预专家团队和工作机制,并为区级基层提供市、区两级民政远程指导或直接干预支持。本处为跟进及处理有关个案、资料及资料分析、课题研究、政策及系统决策提供指导或咨询服务。



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